Как произвести замену брака
Сфотографируйте на телефон или фотоаппарат запчасть, которая вышла из строя. Напишите электронное письмо на sale@wowsex.ru с темой "Брак" и выложите в него фото. Если что-то не получилось, обратитесь к онлайн консультанту.
Чтобы получить гарантийную замену, после подтверждения специалиста, вам надо выслать сломанную деталь в наш офис согласованным способом.
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
- ФИО, на которое был сделан заказ
- Номер заказа, если есть
- Номер телефона
- Адрес, на который был сделан заказ
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции, отправьте фото с трек номером на почту sale@wowsex.ru с пометкой “Гарантия”.
* Вакуумные помпы и экстендеры относятся к Перечню товаров, которые не подлежат обмену в двухнедельный срок, обмен или возврат помпы и экстендера происходит только при наличии заводских дефектов.